本畅游隐私政策(以下简称“本政策”)仅适用于北京畅游时代数码技术有限公司(以下简称“畅游”或“我们”,注册地址:北京市石景山区八角东街65号院裙房1号楼4层407)负责开发、维护、运营的游戏相关产品或服务。
更新日期: 2026年 3 月 19日
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本政策,尤其是与您的权益存在或可能存在重大关系的粗体字条款。如果您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用我们的服务。当您同意本政策时,即表示您同意我们按照本政策来处理您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的,在您主动提供的前提下,收集和使用您的个人信息:
(一)为您提供游戏服务
(二)内外部审核
(三)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无须征求您的授权同意:
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
Cookie 是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本,它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息,例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样,用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。
我们使用Cookie以实现诸多目的,如记录用户会话信息、登陆和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用畅游的服务时获得更好的体验。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见www.aboutcookies.org。大部分网络浏览器都设有管理Cookie 的功能,如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问相应浏览器的官方网站,如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Opera。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与畅游以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名、手机号、身份证号码或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息,用于广告投放及运营分析,对您的信息进行匿名化处理后会确保相关信息不会识别您个人。
2)供应商和服务提供商。我们可能会将必要信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商,如支付服务商、物流服务商等,以为您提供交易服务、邮递服务等。
3)联合运营合作伙伴。在游戏联合运营时,我们可能会与联合运营的合作伙伴共享您的信息,包括您的个人基本信息、账户信息、交易信息,以支持客服反馈问题的跟踪处理、财务对账等客户支持或运营活动。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,网络通信采用HTTPS协议进行加密保护;网络边界部署了防火墙、WAF(web应用防火墙)、抗DDOS流量清洗设备;敏感数据在数据库中通过加密和严格的访问控制进行保护;在服务端的网络和终端层面部署了纵深安全防御体系,以免受恶意攻击;建立了完整的信息安全管理体系以规范日常的内部人员对数据的访问、使用、编辑、存储、共享、删除等活动,确保只有授权人员可以访问到受保护的信息;我们会举办信息安全和隐私保护培训课程及意识教育相关活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;以及通过审计机制对个人信息进行安全控制。
(二)我们的数据安全能力:应用层加密,网络层加密,数据库加密,网络访问异常监测,数据库访问异常监测等。
(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您尽可能避免通过非加密的方式发送个人信息。请使用复杂密码(包含数字、大小写字母、特殊符号,并避免姓名、生日等信息),协助我们保证您的账号安全。
(五)我们将定期更新安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(七)请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您使用我们的产品和服务时,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(八)请您务必妥善保管好您的帐号、密码和其他身份要素。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码和或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,便于我们及时采取相应措施以避免或降低您的损失。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
(二)修改、更正您的个人信息
(三)删除您的个人信息
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
(四)改变您授权同意的范围
(五)注销您的账号
(六)个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过“畅游官网首页-客服中心”获得我们的联系方式,包括服务热线、自助服务、在线客服等,联系我们提出您的请求。
(七)约束信息系统自动决策
目前畅游尚未使用信息系统自动决策功能。未来,如果在某些业务功能中,我们使用仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定的机制,我们将为您提供关闭自动决策的功能选项。
(八)响应您的上述请求
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8) 涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
(一)我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,如您是18周岁以下的未成年人,在我们向未成年人提供产品或服务的情况下,请您在征得您的父母或监护人同意的前提下再向我们提交您的个人信息及使用我们的产品或服务。我们将依照国家相关法律法规政策的规定保护未成年人的个人信息。
(二)我们会按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入防沉迷体系中。我们会收集未成年人的登陆时间、游戏时长信息进行判断并决定采取的防沉迷措施,引导未成年人合理、健康游戏。
(三)我们还建立了家长监护平台。家长监护平台可以帮助家长或监护人随时了解未成年人的游戏情况,设置消费限额以及每天的游戏时长和时段,协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。
七、信息存储和转移
八、本政策如何更新
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
十、附件一:《畅游儿童个人隐私保护指引》
为了帮助儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“您”)进一步了解我们收集、使用、存储和共享涉及到儿童的个人信息的情况,以及儿童在使用畅游服务时所享有的相关权利,我们制定了《畅游儿童个人隐私保护指引》(以下简称 “本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜,帮助您进一步了解我们收集、使用、存储和共享儿童个人信息的情况,以及儿童在本政策项下所享有的相关权利。
本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理,请查看 《畅游隐私政策》 了解相关信息。
1.儿童个人信息的收集
2.儿童个人信息的使用
1)在您的孩子使用畅游游戏服务的过程中,畅游游戏仅会收集您同意我们收集的或您主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《畅游隐私政策》。
2)同时,为验证您与您孩子的监护关系,我们可能还会收集您的联系方式(如手机号码、电子邮箱等)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。
1)我们严格遵守法律法规及政策的规定以及与用户的约定,按照本政策及《畅游用户协议》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供服务。
2)有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《畅游隐私政策》,若我们使用您孩子的个人信息,超出了与收集时所述的目的及范围,我们将在使用孩子的个人信息前,再次告知并征得您的同意。
1)我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。
2)一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。
1) 为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,请详见《畅游隐私政策》。
2)若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
在您孩子使用我们产品或服务期间,我们可能会视产品具体情况为您和您孩子提供相应的操作设置,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您孩子的相关个人信息,请详见《畅游隐私政策》相关规定。您也可以联系我们进行咨询和处理。
为维护社会公共利益,为履行您/您孩子与我们签署的有关本产品或服务协议所必需,或为保护您/您孩子及其他用户人身、财产安全披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息,但法律、行政法规另有规定,国家有权机关另有要求的除外。
我们可能会不时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的条款内容。请您仔细阅读变更后的隐私保护条款内容,您的孩子继续使用畅游游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护条款收集、处理或使用您孩子的个人信息。
本政策是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如本政策与《畅游隐私政策》 存在不一致之处,请以本政策为准。
如果您对儿童个人信息保护有任何疑问,您可以通过“畅游首页-服务中心”获得我们的联系方式,包括服务热线、自助服务、在线客服等,联系我们提出您的要求,我们会在15个工作日内进行答复。
十一、附件二:第三方信息共享清单
1、SDK名称:微信登录&支付
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户进行登录时,使用微信支付时,分享至微信好友或朋友圈时
使用目的:向用户提供支付、分享和登录功能
涉及个人信息类型:微信号、设备信息、网络信息、存储信息、用户头像、昵称
处理方式:标识化或匿名化处理
第三方隐私政策或官网连接:https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2、SDK名称:QQ登录&Q币支付
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户进行登录时,使用QQ钱包支付时,分享至QQ好友时
使用目的:向用户提供支付、分享和登录功能
涉及个人信息类型:QQ号、设备信息、网络信息、存储信息、用户头像、昵称
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E
3、SDK名称:支付宝
第三方主体:支付宝(中国)网络技术有限公司
使用场景:用户使用支付宝支付时
使用目的:为用户提供支付功能
涉及个人信息类型:设备信息、网络信息
处理方式:使用经过去标识化处理的信息进行统计分析
第三方隐私政策或官网连接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
4、SDK名称:TalkingData
第三方主体:北京腾云天下科技有限公司
使用场景:APP启动时,进行支付时
使用目的:记录用户登录支付日志,作弊防护;通过获取的信息来定位唯一的玩家;获取存储权限用于保存设备信息,以及记录日志
涉及个人信息类型:
处理方式:在终端用户设备侧形成自有用户标识符进行去标识化处理并加密上传到服务器
第三方隐私政策或官网连接:https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
5、SDK名称:QQ互联
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户进行登录时,使用QQ钱包支付时,分享至QQ好友时
使用目的:向用户提供支付、分享和登录功能
涉及个人信息类型:QQ号、设备信息、网络信息、存储信息、用户头像、昵称
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E
6、SDK名称:Apple账号
第三方主体:Apple Inc.
使用场景:用户进行登录时,使用Apple钱包支付时
使用目的:向用户提供支付、登录功能
涉及个人信息类型:Apple账号
处理方式:使用管理性、技术性和物理保护措施来保护个人数据
第三方隐私政策或官网连接:https://www.apple.com.cn/legal/privacy/
7、SDK名称:Bugly
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用于游戏进行时,记录游戏bug、崩溃
使用目的:
涉及个人信息类型:设备序列号,识别码,Mac地址
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
8、SDK名称:WeChatSDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户分享到朋友圈和微信好友时
使用目的:分享到微信或者朋友圈
涉及个人信息类型:微信号、存储信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E
9、SDK名称:GCloudVoice
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户发送语音消息时
使用目的:语音聊天
涉及个人信息类型:设备信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
10、SDK名称:com.onevcat.uniwebview
第三方主体:UniWebView
使用场景:用户打开后公告时
使用目的:后公告
涉及个人信息类型:网络信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://docs.uniwebview.com/guide/privacy.html
11、SDK名称:com.cmic.sso
第三方主体:移动梦网SDK
使用场景:用户使用一键登录时
使用目的:移动梦网一键登录功能
涉及个人信息类型:网络、存储、设备信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do
12、SDK名称:com.mobile.auth
第三方主体:移动梦网SDK
使用场景:用户使用一键登录时
使用目的:移动梦网一键登录功能
涉及个人信息类型:网络、存储、设备信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
13、SDK名称:com.montnets.allnetlogin
第三方主体:移动梦网SDK
使用场景:用户使用一键登录时
使用目的:移动梦网一键登录功能
涉及个人信息类型:网络、存储、设备信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:http://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
14、SDK名称:com.tencent.connect
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户使用第三方应用QQ进行登录时
使用目的:QQ登录
涉及个人信息类型:网络信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E
15、SDK名称:com.tencent.tauth
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户使用第三方应用QQ进行登录时
使用目的:QQ登录
涉及个人信息类型:网络信息
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E
16、SDK名称:com.unionpay.uppay
第三方主体:中国银联
使用场景:用户发起应用内银联支付时
使用目的:银联支付
涉及个人信息类型:网络、存储、设备信息、nfc
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html
17、SDK名称:腾讯广点通SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:广告投放过程中
使用目的:广告投放、广告监测、广告归因
涉及个人信息类型:获取Android ID,获取应用安装列表
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://imgcache.qq.com/qzone/biz/gdt/dmp/user-action/privacy_agreement.pdf
18、SDK名称:腾讯SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户进行登录或者分享时
使用目的:QQ登录/分享
涉及个人信息类型:获取应用安装列表
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
19、SDK名称:com.unity3d
第三方主体:优美缔软件(上海)有限公司
使用场景:自动收集,且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集
使用目的:提供游戏引擎服务
涉及个人信息类型:获取IMSI,获取Android ID,获取SIM MCC
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://unity.cn/legal/china-privacy-policy
20、SDK名称:九游(UC)SDK
第三方主体:广州爱九游信息技术有限公司
使用场景: 登录与支付时
使用目的:识别渠道用户、账号注册及实名认证
涉及个人信息类型:获取IMSI、获取了正在运行的App、获取wifi状态信息、获取wifi信息、获取网络hostname信息、获取IP地址、获取IMEI、获取IMSI/iccid、获取安卓ID、获取wifi SSID、获取wifi BSSID
处理方式:包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等
第三方隐私政策或官网连接:https://www.9game.cn/tpl/pc/app/private.html