您的手机可能会因为以下问题导致无法收到短信

短信黑名单

您的手机号曾经向运营商(移动、联通、电信)投诉过106开头号码的骚扰短信

手机系统问题

手机信息过多,内存不足,建议删除冗余;
手机长时间待机会影响短信的接收,建议重启手机;
手机可能安装了短信管家软件,导致短信被屏蔽;
智能手机开启了屏蔽陌生短信的功能;
短信被手机自动存储到短信垃圾箱,建议可到短信垃圾箱查看。

木马病毒

您的手机可能感染了木马病毒,该类木马病毒会在转发短信后将您手机中的短信删除。

若您收不到短信时,可以按照以下情况进行对应操作

短信黑名单

“验证码”短信:请您使用手机发送1111至畅游短信号码1069037602012,即可解除黑名单;
“通知类”短信:请您使用手机发送DG至畅游短信号码1069013327777,即可解除黑名单。

手机系统问题

您可以在修复手机系统或开启相应功能后再重新获取短信;
您可以到短信垃圾箱进行查找。

木马病毒

建议安装专门的手机杀毒软件杀毒后再重新接收短信。

若您通过以上方式仍收不到短信,请联系您手机的销售方或者移动、联通、电信的客服人员。若您还有其他问题或疑问,
请联系 在线客服

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